Política de Privacidade
Última atualização: 21 de setembro de 2026
Na SOSIX, privacidade não é só uma obrigação legal. É um compromisso real com quem confia os dados do seu negócio à nossa plataforma. Aqui você entende, em linguagem clara, o que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A SOSIX é uma plataforma SaaS de gestão desenvolvida exclusivamente para empresas do mercado de eventos no Brasil. Nossa missão é simplificar a operação do seu negócio com segurança, organização e tecnologia de ponta.
Controlador dos dados: SOSIX TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.017.022/0001-06, Fortaleza/CE.
Dúvidas ou solicitações? sosixapp@gmail.com ou pelo WhatsApp.
2. Definições
Para facilitar a leitura, alguns termos usados nesta política:
3. Dados que coletamos
Nome, e-mail, telefone, nome e CNPJ da empresa, fornecidos por você no cadastro e nas configurações.
Tudo que você cadastra para operar: clientes (nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, endereço), colaboradores (nome, função e dados de pagamento), eventos, itens do catálogo, propostas, contratos, pagamentos, despesas e fornecedores. Esses dados são inteiramente seus: você é o controlador deles e a SOSIX apenas os guarda e processa a seu pedido.
Quando você paga a assinatura, guardamos o valor, a data e a forma de pagamento. O meio de pagamento nos informa também o nome e o CPF ou CNPJ de quem pagou. O número do cartão fica só com a plataforma de pagamentos: a SOSIX nunca o recebe.
Registros técnicos de acesso e de erros do sistema, usados exclusivamente para suporte, segurança e melhoria do produto. Dentro do sistema, não montamos perfil comportamental para publicidade.
Dentro do sistema, apenas cookies essenciais de autenticação e sessão. No site público, também usamos cookies de estatística e publicidade (ver seção 8).
4. Como usamos seus dados
- →Fornecer e operar o sistema SOSIX (a finalidade principal).
- →Enviar comunicações sobre sua assinatura: trial, vencimento, recibos e suporte.
- →Enviar, ocasionalmente, novidades e dicas do produto. Você pode pedir para não receber a qualquer momento.
- →Saber se os e-mails que mandamos foram abertos e se os links deles foram clicados, para ver se a comunicação está funcionando. É medido por conta, nunca vendido nem compartilhado.
- →Melhorar funcionalidades com base no uso real da plataforma.
- →Prevenir fraudes e garantir a segurança das contas.
- →Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Bases legais: execução de contrato (Art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II), legítimo interesse (Art. 7º, IX) e consentimento (Art. 7º, I) para comunicações de marketing.
5. Com quem compartilhamos
Para operar o sistema com segurança e estabilidade, contratamos operadores especializados, cada um com acesso apenas ao necessário para a sua função. Trabalhamos com as seguintes categorias de operadores:
A relação completa dos nossos operadores pode ser solicitada ao nosso encarregado pelo e-mail abaixo.
Programa Desconto por indicação. Se você criar a conta com o código de alguém, o dono do código vê o nome da sua empresa, salvo se você pedir para esconder, e se você ainda está no período do benefício ou já passou dele. Ele também sabe quantas das contas indicadas por ele estão pagando, só o número total, porque é isso que forma o desconto dele. Para conferir se uma conta é nova e evitar fraude, comparamos o e-mail, o WhatsApp e a conta Google do cadastro com os dados de quem pagou que o meio de pagamento nos envia, como nome e CPF ou CNPJ. Bases legais: execução do contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, e art. 10). Regras em sosix.app/indicacao.
Também podemos divulgar dados quando estritamente necessário para:
- →Cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
- →Cooperar com órgãos públicos no exercício de suas atribuições legais.
- →Defender os direitos da SOSIX em processo judicial ou administrativo.
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
6. Integrações
A SOSIX se conecta a serviços externos, sempre com a sua ação ou consentimento:
7. Inteligência artificial (SOFIA)
A SOFIA é a assistente de inteligência artificial da SOSIX. Você pode colar textos para ela organizar, como listas de itens, conversas e contratos, e esses textos podem conter dados pessoais dos seus próprios clientes.
Sobre esse tratamento, garantimos o seguinte:
- ✓O conteúdo enviado é processado de forma transitória por provedores de inteligência artificial contratados em modalidade comercial.
- ✓As suas entradas não são usadas para treinar modelos de inteligência artificial.
- ✓A SOSIX não armazena o conteúdo enviado além do resultado organizado que você mesmo decide salvar no sistema.
Quanto aos dados dos seus clientes, você é o controlador e o responsável por ter base legal para tratá-los. Nesse tratamento, a SOSIX atua como operador, seguindo as suas instruções.
8. Cookies
Dentro do sistema (área logada): usamos apenas cookies essenciais, os que mantêm você autenticado e a sessão segura. Não usamos cookies de publicidade dentro do sistema.
No site público (landing e páginas de divulgação): usamos também cookies de estatística e publicidade, para medir o desempenho das páginas e divulgar o produto.
Você pode limpar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do login e do sistema.
9. Isolamento de dados (multi-tenant)
Cada empresa possui um espaço completamente isolado no sistema. Seus dados nunca são acessíveis por outras contas.
O isolamento é garantido por Row Level Security (RLS) no banco de dados, uma camada de segurança que opera diretamente no servidor, independente da aplicação. É a mesma tecnologia usada por bancos e fintechs.
10. Transferência internacional de dados
Os seus dados podem ser armazenados e processados em servidores localizados fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos, onde ficam os nossos provedores de infraestrutura de nuvem e banco de dados.
Essas transferências são realizadas sempre com salvaguardas adequadas: criptografia em trânsito e em repouso e cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com os nossos operadores, conforme o Art. 33 da LGPD.
11. Seus direitos (LGPD, Lei 13.709/2018)
Como titular, você tem direito, gratuitamente, a:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
Exportação / portabilidade
Baixar seus dados em planilha Excel e em formato JSON pelo botão Backup, na tela inicial do painel.
Correção
Atualizar dados incompletos ou incorretos diretamente no sistema.
Exclusão
Pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados, pelo painel ou pelo WhatsApp.
Anonimização / bloqueio
Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
Revogar consentimento
Retirar o consentimento e ser informado sobre compartilhamentos.
Petição à ANPD
Peticionar em relação aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer direito: sosixapp@gmail.com ou pelo WhatsApp. Respondemos aos pedidos em até 15 dias.
12. Retenção de dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Se a assinatura vencer sem pagamento, guardamos seus dados por 15 dias para você regularizar ou baixar seus dados em planilha. Depois desse prazo não temos obrigação de manter os dados: eles podem continuar guardados ou ser excluídos, sem aviso.
Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail ou WhatsApp, e atendemos em até 15 dias, salvo o que a lei obriga a guardar.
13. Segurança
Utilizamos as seguintes camadas de proteção:
- ✓Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
- ✓Autenticação segura com senha protegida por criptografia
- ✓Isolamento por empresa com RLS (nível de banco de dados)
- ✓Controles de acesso baseados em função
- ✓Acesso interno restrito, utilizado somente para suporte e quando solicitado pelo cliente
Recomendamos que você use uma senha forte (com letras, números e símbolos), não a reutilize em outros sites e nos avise imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD com a maior brevidade possível, nos termos da LGPD.
14. Encarregado de Dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da SOSIX, conforme exigido pela LGPD, é Raul Fesaro.
Para contato com o Encarregado (DPO): sosixapp@gmail.com. As solicitações são respondidas em até 15 dias.
15. Alterações nesta política
Qualquer atualização será publicada nesta página com nova data. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência.